1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünü sepete ekleyerek ve ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz.
2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
3. Siparişimi ne kadar sürede teslim alırım?
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak genellikle 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
4. Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Belirlenen sepet tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlarda kargo ücreti alıcıya aittir.
5. Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında üründe hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
6. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Ürün kargoya verilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için [email protected] adresinden veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
7. İade koşulları nelerdir?
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünleri iade edebilirsiniz.
8. İademin ücret iadesi ne zaman yapılır?
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, 7 iş günü içerisinde ödemeniz yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
9. Ürünleriniz garantili midir?
Tüm ürünlerimiz üretici veya satıcı garantisi altındadır. Garanti kapsamı ürün detaylarında ayrıca belirtilmektedir.
10. Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?
Sorularınız için bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz:
-
E-posta: [email protected]
-
WhatsApp: +90 542 267 69 61